Как обрабатывают клиентов в Teletrade — отзыв сотрудника

Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.

Расскажу всю кухню изнутри, как я работала в ТелеТрейд. В какой-то момент у меня изменились условия труда и его оплата. Нам сказали, что вышли новые условия и теперь все менеджеры получают 100$ до того, как откроют счет клиента.

После открытия оплата мне поднимается до 250$ и сверху 4 % от той суммы которую откроет клиент. Меня это заинтересовало, так как минимальная сумма открытого счета в нашем офисе — 3000$. Получается 120$ минимально получается с каждого клиента. Тут то голова и закружилась. Ведь их будет у меня больше одного. И с новым рвением пустилась в обучение.

Из чего состоит обучение?

  • навыки психологической обработки клиентов;
  • приемы давления, убеждения, доверия и т.д.
  • как заставить клиента самого захотеть открыть счет

Короче, прямым текстом рассказывали «как заманить клиента» и где их найти: на сайтах, где сидят фрилансеры, форумы по поиску работы, по запросам операторы ПК, удаленная работа и прочее. Поиск охватывал большую аудиторию, но имеющую свою особенность. Самое главное, мы указываем, что опыт работы не важен, так же, как и образование, хотя и желательно. Всего за два-три часа в день можно заработать 250$, при этом можно совмещать со своей основной работой. И, конечно, на это ловилось очень много людей. В день на запись откликалось от 30 до 50 человек. Половина из них приходили на собеседование непосредственно в офис Teletrade, таким образом потенциальных «жертв» в неделю было около 100.

Как TeleTrade заманивают на бесплатное обучение?

На собеседовании мы всем предлагали пройти бесплатное обучение, которое состояло из двух лекций и семи практических семинаров. Предполагалось, что после обучения, они научатся зарабатывать из дома с занятостью в 2-3 часа столько же, сколько можно заработать при полном рабочем дне на какой-нибудь офисной работе.
На лекции и семинары доходило больше половины человек стабильно. Я на обучении присутствовала как менеджер, и тоже вела лекции. У нас была стандартная схема:

  • рассказать об инвестировании и о том, какая это удача для них, не доступная многим.
  • надавить на то, что делать ничего не надо, миллионы будут приходить сами.
  • и фишка, за которой многие идут как за мечтой, что не надо «работать на дядю».

Этого было достаточно, чтобы люди загорелись и шли на практические задания, после которых и до открытия счета не далеко. Во время практических занятий мы старались втереться в доверие и подружиться с клиентами, чтобы узнать о финансовом состоянии и похвастаться своим крупными ежедневными доходами. После того, как клиенты в специальной учебной программе на виртуальных демо счетах зарабатывали по десять тысяч долларов, им не терпелось открыть побыстрее реальные счета.

Но тут был еще один прием – «спустить на землю», что мол на Forex их просто так не пустят, и надо открывать счет не менее 3000$, и что это все очень серьезно, иначе не имеет смысл в это впрягаться. И теперь все, результат достигнут.

 

При написании материала была взята информация из открытых источников (с)

Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.